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Reklamationen und rückgaben

Gemäß dem Gesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte und Haftung für die durch gefährliche Produkte verursachten Schäden“ haben Sie das Recht auf das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Lieferung zu verzichten, ohne die Gründe zu nennen. 

Rückgabebedingungen:

Das gekaufte Produkt soll mit dem Kaufnachweis (Kassenzettel/Rechnung) mit Garantie-Karte (falls vorhanden) und dem ausgefüllten Rückgabeformular oder eigener Rückgabeerklärung mit folgenden Angaben zurückgegeben werden:

Vor- und Nachname

Adresse

die Liste der zurückgegebenen Produkte

Rückgabedatum

Unterschrift des Kunden

Das Produkt soll in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden (wenn solche vorhanden war).

Das zurückgegebene Produkt kann keine Merkmale der Verwendung tragen oder in irgendeiner Weise beschädigt sein.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Besteller.

Rückerstattung für das gekaufte und zurückgegebene Produkt erfolgt ausschließlich auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.

Alle Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

E-Kreator

ul. Składowa 17

41-500 Chorzów 

Pakete per Nachnahme werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie uns ein Produkt zurückschicken, das sie oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, werden wir gezwungen sein, es auf Ihre Kosten zurückzuschicken.