Reklamationen und rückgaben

Gemäß dem Gesetz "Zum Schutz bestimmter Verbraucherrechte und zur Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht wurden", haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen vom Produkt zurückzutreten.

Rückgabebedingungen:

  • Das gekaufte Produkt muss zusammen mit dem Kaufbeleg (Kassenbon/Rechnung) mit der Garantiekarte (falls vorhanden) und dem ausgefüllten Rücksendeformular oder einer eigenen Rücksendungserklärung mit folgenden Angaben zurückgesandt werden:
  • Vor- und Nachname
  • Adresse
  • Liste der zurückgesandten Produkte
  • Rückgabedatum
  • Unterschrift des Kunden
  • Das Produkt sollte in der Originalverpackung (falls vorhanden) unbeschädigt zurückgesandt werden.
  • Das zurückgesandte Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen oder in irgendeiner Weise beschädigt sein.
  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Besteller.

Reklamationen von elektronischen Teilen

Alle bereits montierten elektronischen Teile sind vom Rücktritt ausgeschlossen.Die Rückgabe von elektronischen Produkten ist möglich, wenn kein Montageversuch unternommen wurde.Wenn die Ware einen Mangel hat, kann der Käufer die Beseitigung des Mangels, den Umtausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware, eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Im Falle einer Reklamation der elektronischen Ware ist ein Dokument erforderlich, das die Montage in einer autorisierten Motorradwerkstatt bestätigt.

Reklamation von mechanischen Teilen

Im Falle einer Reklamation aller mechanischen Teile ist eine Bestätigung der Montage in einer Motorradwerkstatt erforderlich.

Die Rückerstattung für das gekaufte und zurückgesandte Produkt erfolgt ausschließlich auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.

Alle Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

E-Kreatorul. Składowa 2341-500 Chorzów

Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.

Wenn Sie uns ein Produkt zurücksenden, das die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, sind wir gezwungen, es auf Ihre Kosten zurückzusenden.

Rücksendeformular

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Montag Freitag : 8:00-17:00
+48 517 039 709