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Reklamationen und rückgaben

Gemäß dem Gesetz "Über den Schutz der Rechte der Verbraucher und die Haftung für Schäden durch gefährliche Produkte" haben Sie das Recht, das Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung zu widerrufen.

Rückgabebedingungen:

  • Das gekaufte Produkt sollte zusammen mit dem Kaufbeleg (Quittung/Rechnung) mit der Garantiekarte (falls vorhanden) und dem ausgefüllten Rücksendeformular oder einer eigenen Rücksendeerklärung mit folgenden Daten zurückgeschickt werden:
  • Voller Name
  • Adresse
  • Liste der zu retournierenden Produkte
  • Rückgabedatum
  • Unterschrift des Kunden
  • Das Produkt sollte in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden (falls es in einer solchen verpackt war)
  • das zurückgegebene Produkt darf nicht benutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt worden sein
  • Die Kosten für die Rücksendung des Pakets trägt der Besteller

Bedingungen für die Rückgabe elektronischer Produkte:

Alle elektronischen Teile, die bereits montiert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Rückgabe elektronischer Produkte ist möglich, wenn kein Montageversuch stattgefunden hat.
Wenn die Ware einen Mangel aufweist, kann der Käufer die Beseitigung des Mangels, den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie verlangen, eine Erklärung über die Minderung des Preises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten.
Bei Reklamationen von elektronischen Waren ist ein Beleg über den Einbau in einem autorisierten Motorradservice erforderlich.

Bedingungen für die Rückgabe mechanischer Produkte:

Für alle Reklamationen von mechanischen Teilen ist eine Bestätigung des Einbaus durch einen Motorradservice erforderlich.

Erstattungen für gekaufte und zurückgegebene Produkte erfolgen ausschließlich auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.

Wszystkie zwroty należy kierować na adres:

E-Kreator
ul. Skladowa 23
41-500 Chorzow

Wir akzeptieren keine Nachnahmepakete.

Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden, das nicht den oben genannten Anforderungen entspricht, müssen wir es auf Ihre Kosten zurückschicken.

Rücksendeformular